Sie sehen jeden Schritt, bevor er passiert.
Ein Projekt bei Oana Cloud läuft in fünf Schritten ab: Erstgespräch, schriftliches Angebot mit festem Umfang, Bau mit Zwischenständen zum Mitreden, Umschalten mit Weiterleitungen und danach die laufende Betreuung. Sie wissen vor dem Start, was jeder Schritt kostet und was wir dafür von Ihnen brauchen.
Fünf Schritte, fünf kurze Filme.
Jeder Film läuft von selbst und lässt sich anhalten. Lesen müssen Sie nichts davon: Was passiert, steht im Bild.
Erstgespräch, 30 Minuten, kein Verkaufstermin. Wir stellen drei Fragen: Was soll die Seite bewirken, wer soll anrufen, was haben Sie schon. Danach gibt es zwei mögliche Antworten: Wir machen ein Angebot, oder wir raten ab. Beides kommt vor.
01Das Gespräch
Sie erzählen, was Sie vorhaben. Wir fragen, was die Seite bewirken soll, wer bei Ihnen anrufen soll und was Sie schon haben. Am Ende sagen wir Ihnen, ob wir Ihnen ein Angebot machen oder abraten. Wenn eine neue Seite Ihr Problem nicht löst, hören Sie das von uns.
Von IhnenEine halbe Stunde und ehrliche Auskunft darüber, was bisher nicht funktioniert hat.
Das Angebot steht schriftlich fest, bevor gebaut wird, und nennt Seitenumfang, Texte und Bilder, Technik und Hosting sowie den Termin für den Start. Stundenzettel und Nachträge gibt es nicht.
02Das Angebot
Sie bekommen einen festen Umfang, schriftlich, vor dem ersten Handgriff: Seitenumfang, Texte und Bilder, Technik und Hosting, Termin für den Start. Keine Stundenzettel, keine Nachträge, die drei Monate später auftauchen. Was nicht enthalten ist, steht ebenfalls darin.
Von IhnenEine Rückmeldung, ob der Umfang stimmt. Fragen sind an dieser Stelle billiger als später.
Aus dem Rohbau wird ein Zwischenstand, den Sie zu sehen bekommen. Sie geben eine Anmerkung, wir arbeiten sie ein und zeigen es erneut. Das wiederholt sich, bis es passt.
03Der Bau
Wir bauen die Seite und zeigen Ihnen Zwischenstände, statt am Ende eine Überraschung abzuliefern. Sie sehen, wo es hingeht, und sagen uns, was anders soll. Ihre Anmerkungen arbeiten wir ein, und dann sehen Sie es wieder. So oft, bis es passt.
Von IhnenIhre Inhalte und Ihre Freigaben. Das ist der Teil, an dem Projekte tatsächlich hängen.
Vor dem Start bleibt die alte Seite erreichbar, bis die neue steht. Von jeder alten Adresse führt eine Weiterleitung auf die passende neue. Domain, Zertifikat und Sitemap werden umgestellt, damit die Platzierungen bleiben.
04Der Start
Wir schalten um: Domain, Zertifikat, Weiterleitungen. Von jeder alten Adresse legen wir eine Weiterleitung auf die passende neue, sonst verlieren Sie Platzierungen, die Sie sich über Jahre erarbeitet haben. Ihre alte Seite bleibt erreichbar, bis die neue steht.
Von IhnenZugang zur Domain. Wenn Sie nicht wissen, wo die liegt, finden wir das heraus.
Nach dem Start laufen Updates und Sicherungen ohne Ihr Zutun weiter, und Ihre Änderungen erledigen wir auf Zuruf. Dieser Schritt hat kein Ende.
05Danach
Updates, Sicherungen und Änderungen laufen weiter bei uns. Sie schreiben oder rufen an, wir kümmern uns. Es gibt keine Übergabe, nach der Sie allein dastehen, und keinen Zugang, den Sie hüten müssen. Dieser Schritt hat kein Ende, solange Sie ihn nicht beenden.
Von IhnenNur eine Nachricht, wenn sich etwas ändert. Alles andere läuft ohne Sie.
Woran Projekte wirklich scheitern.
Fast nie an der Technik. Fast immer daran, dass Inhalte und Freigaben nicht kommen, weil im Betrieb gerade anderes ansteht. Das ist verständlich, und wir rechnen damit: Wir sagen zu Beginn, was wir wann brauchen, und erinnern daran, statt still zu warten und Ihnen später die Verzögerung anzulasten.
Was wir nicht können, ist Ihre Inhalte erfinden. Was in Ihrem Betrieb passiert und welche Arbeit Sie zeigen wollen, wissen nur Sie. Alles Technische läuft dafür ohne Sie: Betrieb, Sicherungen und Erreichbarkeit gehören zu Hosting und Support.
Fragen zum Ablauf.
Bei einer überschaubaren Firmenseite liegen zwischen Zusage und Start meist zwei bis vier Wochen. Der Bau ist dabei selten der Engpass, sondern die Inhalte: Texte, Fotos und Freigaben. Wer uns zügig zuarbeitet, ist am unteren Ende dieser Spanne. Wir sagen Ihnen zu Beginn, was wir wann von Ihnen brauchen.
Weniger, als Sie befürchten, aber nicht null. Sie brauchen eine halbe Stunde für das Erstgespräch, eine Rückmeldung zum Angebot und danach ein paar Termine, an denen Sie sich Zwischenstände ansehen und uns sagen, was anders soll. Inhalte und Fotos kommen von Ihnen. Alles Technische läuft ohne Sie.
Mehrfach. Wir zeigen Ihnen Zwischenstände, statt am Ende eine Überraschung abzuliefern. Sie sagen uns, was geändert werden soll, wir arbeiten es ein und zeigen es erneut. Erst wenn Sie einverstanden sind, schalten wir um. Eine Seite, die Sie zum ersten Mal live sehen, ist ein Fehler im Verfahren.
Kleine Änderungen sind Teil des Verfahrens und kosten nichts extra, dafür sind die Zwischenstände da. Ändert sich der Umfang grundlegend, sagen wir Ihnen das, bevor wir anfangen, und machen ein neues Angebot. Was wir nicht tun, ist stillschweigend weiterbauen und am Ende eine höhere Rechnung schicken.
Ja. Nach dem Erstgespräch sowieso, das kostet Sie nichts. Läuft das Projekt schon, rechnen wir ab, was bis dahin entstanden ist, und Sie bekommen es. Wir halten niemanden an einem Projekt fest, an das er nicht mehr glaubt, weil dabei ohnehin nichts Gutes herauskommt.
Dieselbe Person, mit der Sie im Erstgespräch sprechen. Oana Cloud ist ein Ein-Personen-Betrieb, und das steht hier, weil es ein Unterschied ist: Es gibt keine Übergabe an ein Projektteam und keinen Junior, der die Arbeit erbt. Der Preis dafür ist, dass wir nicht beliebig viele Projekte gleichzeitig annehmen.
Ihre Frage steht nicht dabei? Fragen Sie kurz per WhatsApp, wir antworten mit einer Antwort und nicht mit einem Angebot.
Suchen Sie sich eine Zeit aus.
30 Minuten, per Video oder Telefon. Sie erzählen, was Sie vorhaben, wir sagen Ihnen, was wir davon halten – auch dann, wenn die Antwort lautet: dafür brauchen Sie uns nicht.
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Die Terminauswahl kommt von Calendly, einem Anbieter aus den USA. Beim Laden werden Ihre IP-Adresse und Browserdaten dorthin übertragen, und Calendly kann Cookies setzen. Vorher passiert nichts davon.
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